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Direito do Consumidor

Você tentou resolver.
E o problema continua?

Uma cobrança que você não reconhece, uma compra que deu errado ou uma negativa do plano de saúde. Vamos olhar os fatos e os registros para entender suas alternativas.

Retrato profissional de Gustavo Cherubini
Gustavo CherubiniAdvogado · OAB/SP 497.856Proximidade no atendimento.
Seriedade em cada decisão.

01 Atendimento direto com o advogado

02 Presencial e on-line

03 Sigilo desde a primeira conversa

Como posso ajudar

Quando o atendimento não resolve, a dúvida fica.

O histórico da compra, os protocolos e a resposta da empresa ajudam a contar o que aconteceu. Esse é o ponto de partida para avaliar as providências possíveis.

Quero orientação
01

Negativação indevida

Inscrição em SPC/Serasa por dívida inexistente, paga ou já prescrita.

02

Plano de saúde

Negativa de cirurgia, exame, medicamento ou home care com indicação médica.

03

Fraude bancária

Pix, empréstimo ou cartão contratado por terceiro em nome do cliente.

04

Empréstimo consignado

Desconto em benefício do INSS sem contrato assinado pelo titular.

05

Compra não entregue

Prazo estourado, estorno negado e loja que não responde.

06

Voo cancelado

Cancelamento, overbooking e extravio de bagagem com prejuízo comprovado.

O atendimento

Uma boa orientação
começa com
uma boa conversa.

Você fala com o advogado que vai acompanhar o caso. Do primeiro relato à definição dos próximos passos.

Conte a sua situação
  1. 01

    Você conta. Eu escuto.

    O primeiro contato serve para conhecer a sua situação, o que já aconteceu e o que você precisa resolver.

  2. 02

    Os detalhes orientam a análise.

    Documentos, prazos e contexto ajudam a avaliar os caminhos possíveis e as informações que ainda precisam ser reunidas.

  3. 03

    Você decide com informação.

    A proposta de atuação e os honorários são apresentados antes da contratação. Você entende o que está sendo combinado.

Quem vai atender você

Prazer,
Gustavo.

Gustavo CherubiniAdvogado · OAB/SP 497.856

Acredito em um atendimento em que você tenha espaço para falar e clareza para decidir.

Atuo em São José do Rio Preto, com atendimento presencial e on-line. A conversa é comigo: conheço a sua situação, examino os documentos e explico as possibilidades de atuação.

Meu compromisso é tratar cada caso com atenção e apresentar uma orientação que considere a sua realidade.

Formação
Pós-graduação em Direito Tributário
Participação institucional
Membro das Comissões de Direito Tributário e de Direito Agrário da OAB — Subseção de São José do Rio Preto
Atuação
Licitações públicas, contratos administrativos e contencioso correlato, além das áreas apresentadas neste site

Avaliações no Google

Confiança que você
pode conferir.

A atenção, a clareza e o cuidado de cada conversa, nas palavras de quem já foi atendido.

Gustavo Cherubini Advogado

São José do Rio Preto · SP

5,0 / 5
★★★★★

Nota exibida no Google

Ver avaliações no Google

Consultado em 30/10/2026.

Felipe PinheiroAvaliação no Google
★★★★★

Excelente profissional, super atencioso, tirou todas as nossas dúvidas, nos deixou confiantes, recomendo e indico sempre!

Felipe Coelho CaetanoAvaliação no Google
★★★★★

Tive uma excelente experiência com o Dr. Gustavo, recomendo o seu trabalho para quem procura um advogado sério, competente e realmente comprometido com resultados e com o bom atendimento.

Monise SaraivaAvaliação no Google
★★★★★

Profissional super responsável, atencioso, claro nos esclarecimentos.

Ver mais 5 avaliaçõesMostrar menos avaliações
Orestes RibeiroAvaliação no Google
★★★★★

Muito bom profissional, gostei do seu atendimento e de seu profissionalismo, pegou uma causa minha, obtive um excelente êxito em minha ação super recomendo ótimo profissional.

Jaqueline ScaqueteAvaliação no Google
★★★★★

Recomendo, advogado muito competente, atencioso, de confiança e que conseguiu resolver a aposentadoria da minha mãe que estava embargada há alguns anos em apenas 1 ano.

Eric StivalTrecho da avaliação no Google
★★★★★

Atendimento de primeira e preço justo 👍 […]

Financeiro MedvalleAvaliação no Google
★★★★★

Super competente, disposto a resolver todas as situações da melhor forma possível.

Silvana FalqueteAvaliação no Google
★★★★★

Excelente advogado, ótimo profissional, confiável, sempre disponível, esclarece todas as dúvidas. Me senti segura durante todo o processo.

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Dúvidas frequentes

Uma conversa
mais esclarecida.

Algumas respostas para ajudar você a se preparar para o primeiro contato.

Todo problema com empresa dá direito a indenização?

Não. A lei distingue aborrecimento do dia a dia de dano moral de verdade. Eu digo francamente quando o caso não justifica ação — é mais útil que alimentar expectativa.

Preciso reclamar antes no Procon?

Não é obrigatório, mas ajuda muito: a reclamação registrada vira prova de que a empresa foi avisada e não resolveu.

Quanto tempo tenho para reclamar?

Depende do caso: há prazos curtos para vício de produto e prazos maiores para reparação de dano. Quanto antes você procurar, mais opções existem.

Que provas eu preciso ter?

Protocolos, prints de conversa, e-mails, notas fiscais, extratos e laudos médicos no caso de plano de saúde. Guarde tudo, mesmo o que pareça pequeno.

Contato e atendimento

O primeiro passo
é contar a sua história.

Guarde os protocolos de atendimento e as mensagens trocadas com a empresa. Eles ajudam na análise.

Se tiver, deixe por perto

  • Contrato, nota fiscal ou comprovante de compra
  • Protocolos e respostas da empresa
  • Cobranças, extratos e registros do problema

Não precisa enviar documentos pelo formulário.

(17) 99772-0807

Segunda a sexta, 8h às 18h
Sábado, 8h às 12h

Av. Sebastião Tavares da Silva, 950
São José do Rio Preto · SP
Atendimento inicial Contato reservado
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O envio abre uma conversa no WhatsApp. Recebemos mensagens a qualquer hora. As respostas seguem o horário de atendimento do escritório e a disponibilidade.

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